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杜拉拉升职记_04和上司要保持一致
2013年08月28日 10:54   来源:新经典

  拉拉没有从王蔷那里获得解决之道,只得自己动脑筋。

  各办事处每月一次交给玫瑰一份综合报告,尽管已经小心翼翼,拉拉还是避免不了被玫瑰挑战。她后来想了个法子,指使海伦取得上海办行政报告的格式,经研究确认大致适合广州办使用后,她就直接采用上海办的格式取代了广州办原先的报告格式。

  这一举措果然讨得玫瑰的欢心,由于拉拉使用了她惯用的格式,使得她在查阅数据的时候方便了很多,也让她获得被追随的满足感。

  对拉拉来说,玫瑰自然不会挑剔一套她本人推崇的格式,因此拉拉也就规避了因为报告格式不合玫瑰心意而挨骂的风险。

  这是典型的双赢。

  唯一不满的是海伦。海伦用惯了原来的格式,新格式花了她不少时间去适应,密密麻麻的表格搞得本来就不擅长数据的她晕头涨脑。海伦想,好端端的,为什么要改?不由得心里鄙夷拉拉擦鞋(广东方言,意指拍马屁)。

  拉拉一眼瞧出海伦腹诽自己,她把海伦拎到自己座位边,问她:“如果你是玫瑰,你是愿意几个办事处每个月的报告各有各的格式,还是更希望大家用统一的格式呢?”

  “那当然是统一的格式方便啦。” 海伦不假思索。

  “既然得统一,你是喜欢用你自己用熟了的格式呢,还是更愿意用你不熟悉的格式呢?”

  “肯定选自己用熟的格式啦。”

  拉拉说:“那不结了,玫瑰也会喜欢用自己熟悉的格式嘛。”

  海伦无话可说,憋了半天还是不服气:“我们原来的格式没有什么不好。现在这一换,要多花好多时间去熟悉表格。”

  拉拉忍着笑说:“那你就多努力,早日获得提升。当你更重要的时候,你的下级就会以你为主,和你建立一致性啦。谁叫现在经理是玫瑰不是你呢?”

  海伦还要唆,拉拉让她拿出年初设立的本年度绩效考核目标,在行为方面,公司对全体员工的考核指标里有一条,叫做“建立一致性”。所谓建立一致性,其实古今中外一直都强调这个,外在形式变一变而已,像《三大纪律八项注意》里唱的“一切行动听指挥,步调一致才能得胜利”,说的就是这话。

  “年终总结的时候,你就能以换表格为例,证明你在这方面的表现和贡献啦。” 拉拉让海伦做个记录。

  海伦最怕文字功课,她对公司的核心文化向来一知半解。每年做年终总结,海伦就央求要好的同事帮她写了胡乱交功课,主管和她回顾面谈的时候,她咬死一条,拼命点头就对了。

  一经拉拉提醒,她觉得可不是吗,更换报告格式虽然麻烦点,可换了就算做到“建立一致性”,海伦觉得还是合算了,赶紧把这一条实例记录下来备用。

  这时候,在广州办难得一见的李斯特到了广州办一次,拉拉陪着周围转了转,其间几次企图找机会试探他对玫瑰的看法。

  李斯特能准确地记住每一位经理的名字,和所有的大老板一样,他有力地和人们握手,拍他们的肩膀,并且洪亮爽朗地大笑,和他说话打招呼的员工受他感染,都开心地笑着。拉拉暗自纳闷,这些大老板们一年也来不了南区几次,居然就能记住那么多经理的脸甚至名字,看来老板们,还都是天才。

  拉拉陪着李斯特走到办公室的另一端,一位大区销售经理看到李斯特,连忙迎上来。李斯特看着这人有些眼熟,估计是某位重要的经理,却想不起来到底对方是谁,他迅速地微微一歪头在拉拉耳边低声问道:“这人是谁?”

  拉拉连忙低声说:“大客户部南大区销售经理,邱杰克。”

  李斯特三步并做两步,大步流星地上前,伸出右手,有力地抓住邱杰克的手握着,左手同时拍着邱杰克的肩膀,用夏威夷阳光一样的热情说:“嗨!杰克!你好吗?”

  邱杰克同志看到HR总监这么记得自己,很是高兴,还没听到表扬,脸就笑得像朵怒放的大菊花,连连说:“我很好!谢谢!”

  拉拉站在一旁心里直乐,还不敢表露出来,只是笑眯眯地不出声,却打定主意:再也不问李斯特对玫瑰的看法了。

  很多事情不是表面看到的那样,没搞清楚甲乙之间的彼此姿态就贸然试探某甲对某乙的看法,甚至在某甲面前攻击某乙,那也太二了!

  巡视完毕,李斯特给了拉拉半个小时,单独和她聊了聊她上任后几个月的情况。拉拉简单地说了几句,无非是玫瑰教给她很多东西,她工作得非常充实云云。

  李斯特挺高兴,这种话是他愿意听到的,他既关心了你,你又不给他添乱,多好!他对拉拉频频点头:“这就好这就好!玫瑰的专业经验非常丰富。我很高兴你能在这个岗位上有满足感。”

  拉拉找不到更好的办法,只得在和玫瑰建立一致性之外,认真研究了玫瑰主要控制的方面,她把这些事情逐一列出来,仔细琢磨其中的共性。

  找出规律后,拉拉总算弄明白了:哪些事情得向玫瑰请示,并且务必要按玫瑰的意思去做,只要玫瑰的主意不会让自己犯错并成为替罪羊,她便决不多嘴坚决执行;哪些事情是玫瑰不关心的没有价值的小事,她就自己处理好不去烦玫瑰;还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的,但是拉拉可以提供自己的建议,拉拉就积极提供些信息,供玫瑰参考用。

  几个回合下来,拉拉基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。