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指导人?了解人?唤醒人—一名职业指导师的成长之路
2011年11月23日 16:04   来源:《中国大学生就业》
  文/华中科技大学就业指导中心 朱若霞

  从2004年开始讲授就业指导课并取得国家职业指导师证书,2006年承担学生职业咨询工作,2009年通过全球职业规划师(GCDF)认证培训,2010年出版自己的生涯规划专著《如何掌控自己的人生》,不知不觉,我已在生涯规划与就业指导这个领域学习、探索、研究了七年多的时间。总结自己一路走来的历程,我可以看到一条清晰的“指导人——了解人——唤醒人”的成长之路,即:从最初的“指导人”,注重提供各种建议和方法,到意识到“了解人”的重要,学习探索各种自我认知的理论和工具,到最终的“唤醒人”,以促进每一个学生的自我觉醒和心灵成长为目标。
由于我是从学生工作转做生涯辅导的,因此,在最开始给学生做生涯规划时,经常会不自觉地以“指导人”自居,希望给学生提供“正确”的建议和“完美”的解决方案。现在翻看当年所做的就业指导课件,大部分都是关于职业、行业、企业的特点介绍,考研出国就业利弊分析,怎样写简历,怎样准备面试,以及如何树立正确的就业观和择业观等指导性内容。 

  然而,很快我就发现,面对各种各样不同性格、经历、能力、兴趣、价值观的学生,面对他们提出的形形色色的职业和生涯发展困惑,妄图归纳总结出一个普遍性的、适合大多数人的生涯规划解决方案,是根本行不通的。就以最常见的例子来说,工作中经常碰到学生询问:考研、就业、出国,最好选哪条路?黄道(从商)、黑道(从教)、红道(从政),最好走哪条道?外企、国企、民企、最好去哪一家?管理、技术、销售,最好入哪一行?……所有这些问题,其实都是因人而异、不可能有标准答案的。有一则禅宗公案,将这个道理讲得非常清楚、明白、透彻: 

  一位禅师有一天路过市场,偶然听到一个顾客与屠夫的对话。顾客对屠夫说:“给我割一斤上好的肉。”屠夫听了,放下屠刀反问道:“哪一块肉不是上好的呢?关键是你想怎样吃法。你想吃排骨,需要的是骨头上的瘦肉;你想炼油,需要的是肥肉。”顾客当场怔住,一边的禅师却恍然大悟。 

  是啊,哪一块肉不是上好的呢?关键是你想怎样吃法。同样,哪一个生涯规划不是最好的呢?关键是它适不适合你的实际情况。 

  想清楚这些后,我很快就将工作的重点转移到了对人的了解和认识方面。我花了不少时间和精力,搜集了许多职业测评问卷和非正式评估工具。我希望借助这些“现代化”的方法和手段,让每一个来访的学生都能认清自我,并在此基础上制订适合自己的生涯规划。 

  然而,现实,却给了我当头一棒。 

  一个男生拿到我辛辛苦苦本土化后的《霍兰德职业兴趣测评问卷》,面对“喜欢、较喜欢、不喜欢”这样的选项,犹豫不决,迟迟给不出答案。问他怎么回事,他答:“老师,我真的不知道自己到底喜欢什么。我爸这人特别专制,从很小的时候开始,除了和考大学有关的事情,他不许我喜欢任何别的东西,我不听他的就要挨揍……小学时我喜欢画画,我爸说我有毛病,高考又不考画画,喜欢这些没用的东西干什么;高中时有一阵我很喜欢历史地理,想读文科,可我爸说我肯定糊涂了,男孩子应该喜欢数理化,哪有喜欢历史地理的呀,我一想好像也对……” 

  一个女生面对同样的问卷,斟酌良久,却迟迟没有动笔。我问她出了什么问题,她说:“老师,这个问卷我没法填,这上面列的很多事情,我都没有做过,怎么知道自己喜不喜欢呢?” 

  和另一个女生做“成就事件”的非正式评估,要求她写出生命中不同阶段的至少10个成就事件,不必在乎别人的看法和评价,只要她完成后觉得自豪、有成就感即可。她想了半天,一件事也没写出来。 

  我问她:“从小到大,难道你就没有做过一件让自己自豪的事吗?” 

  她摇摇头,说:“没有。从小到大,我爸妈只让我用功读书,其他什么事都不让我做。” 

  我又问:“考上大学,你也不觉得自豪吗?” 

  她还是摇头:“我不觉得这有什么,再说我也不喜欢这个学校,是他们硬要我填的…… 

  一次又一次这样的“碰壁”,让我深刻认识到:由于心理不成熟、个性不独立,很多中国大学生无法辨别什么是自己真正想要的,什么是别人要求他们追求的;由于一直“两耳不闻窗外事,十指不沾世间尘,一心只读圣贤书”,他们除了书本知识之外,实践经验少得可怜,根本无法确定自己喜欢做什么,能够做什么,适合做什么。因此,很多从西方传来的自我认知方法和工具,如MBTI性格测评、霍兰德职业兴趣测评、职业锚测评等,其实并不适合中国学生。真正能够帮助中国学生的生涯规划,应该首先从心理问题着手,引导规划人界定自己,建立心理疆界,获得心理成熟和个性独立;接着再补社会实践课,通过足够的实践活动帮助规划人构建自己、锻炼自己、发展自己——经过这两步之后,规划人才有能力进行兴趣、能力和价值观探索,并据此制订适合自己的职业和人生规划。 

  我将上述这些认识和想法,全部写进了2010年出版的《如何掌控自己的人生》一书中。 

  或许是“否定之否定”吧,进入2011年,在系统学习了MBTI性格类型理论并接触了教练技术之后,我发现,我在书中提出的一些观点其实是有失偏颇的。 

  比如,建立在荣格的心理类型学说基础上的MBTI性格测评,由于探讨的是一个人最本能、最自然的,先天的思维、感觉和行为模式,和后天的成长环境关系不大,因此,这个测评其实是非常适合中国学生了解自我的。我后来在工作中的实践也充分证明了这一点。 

  再比如,我在书中认为很多中国大学生“无法确定自己喜欢做什么,能够做什么,适合做什么”,但教练技术认为:每个人内心深处,都知道自己所有问题的答案。教练犹如一面镜子,反映当事人的真实现状和局限,同时唤醒对方,引发对方看到更多的可能性,给对方一个重新选择的机会。教师提供完美的答案,却让学生无法行动;教练提供完美的问题,学员给出答案,并最终行动起来——当我将这些教练技术的原理和方法应用到实践中时,我惊喜地看到了学生们迅速的成长与转变。 

  至此,作为一名职业指导师,我走过了一条完整的“指导人——了解人——唤醒人”的成长之路。而我目前的工作,也基本上围绕这三个层面来展开:对于那些有明确的求职目标,但不知道如何制作简历和应对面试的学生,我主要做的是“指导”的工作,给他们提供具体的意见和建议;对于那些找不到前进方向,缺乏学习动力的学生,我主要做的是“了解”的工作,通过MBTI性格测评帮助他们认识自己,了解自己的优势和劣势,从而找到最适合自己发展的领域;对于那些有明确的职业发展方向,但缺乏行动力的学生,我主要做的是“唤醒”的工作,通过方向性和策略性的有效问题,激发他们向内发掘自己的潜能,向外探求更多的可能性,从而促使他们尽快行动起来。 

  七年多来,看到那么多学生经由自己的指导、了解和唤醒,一步步走出迷惘,明确前行的目标和方向,获得前进的力量和勇气,作为一名职业指导师,我深感欣慰和自豪。 

  我想将下面这句话,送给所有的同仁,与大家共勉:职业指导师的使命就是——因成就他人而成功!