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赢得人心与人缘
2011年11月24日 14:50   来源:《中国大学生就业》
  文/保红

  在职场上左右逢源、平步青云的成功者,除了专业技能出类拔萃之外,还具有一个特质:拥有高超的人际技巧与丰富的人际资源。这种特质表现在公司里,则是与同事相处融洽、乐于帮大家解决问题、很有人缘。也许你会说,办公室里每个人有不同的个性,要让大家都满意,太难了。其实你不必刻意讨好、拍马逢迎,只要做到体恤对方,互相尊重,互相帮忙,这就够了。当然,如果你具备当办公室明星的魅力,那就什么都难不倒你了。 

  你与同事的资历和业绩相当,但他升迁你却原地踏步?你的工作表现极佳但却不得人缘?你不想得罪同事可却换来被人欺的下场?如何在办公室赢得上下同事的心,确实是一门学问。想在事业上大展拳脚,除了资历和工作表现外,你在办公室里的人际关系,往往也是公司的考虑因素。 

  阿乐在一家大公司上班,是公司的业务尖子,手上拥有一批熟客和大客,工作效率一流。去年,阿乐的上司被调任其他职位,以阿乐的表现,升职似乎非他莫属了。结果升上去的却是他的一名同事,资历及成绩都不如他,但责任心和人缘都比他好得多。高层这样解释公司的决定:阿乐无疑是业务尖子,可是他太不受同事欢迎,如果升他,可能部门里大部分人都会先后离职。 

  阿乐在同事眼中是出了名的难相处,脾气臭、锋芒太露、咄咄逼人、自私自利。同事休想从他那儿得到丁点好处,只有你帮他忙,休想他会帮你。如果你向他请教应付客人的贴士,他就以一句“商业秘密”回应,文员复印资料慢一点都会挨他的骂。 

  所以,即使你资历够深,工作出色,但如果跟大家相处有问题,那么你的发展必然会受影响。工作离不开人事,如果凡事只顾一己之利,最终一定会被周围的人排斥,到头来难以在事业上大展拳脚。如果同事宁可辞职也不跟你合作,公司又怎敢升你做主管呢?专家指出,办公室人群中,个性比较突出的有下面几种类型,你属于哪一类型呢?还是某些类型的综合体?

  办公室明星

  懂得关注周围的每个成员,大家都愿意和你在一起; 

  是超级沟通家,但不表示你喋喋不休,你知道在适当的时机、用适当的语言说话。在与人交谈、写备忘录时,你了解怎样说话会打动听众、会让对方产生反应; 

  经历丰富,口才出众。无论是工作还是娱乐,你的标准往往就是大家的标; 

  你休假时,同事觉得你不在就缺了什么似的,会打电话问候你并表示盼你早日回公司。 

  马屁精

  眼中只有上司,到外面买饮料只有上司的份儿,一般同事免问。同事休想从你这儿得到帮助; 

  平日一早溜之大吉,上司加班时你才会陪着加班; 

  明明是一帮同事一起努力的成果,你却在上司面前邀功,将所有功劳归为己有; 

  在上司面前称赞某部新上映的电影,随即趁机自动请缨帮上司买票; 

  休假日期都依据上司的休假或出差而定,上司在则你在,给上司你时刻在公司的错觉。

  甜姐儿

  外出买吃的一定会问周围的同事要不要; 

  在工作需要时你会乐于加班; 

  乐意与合作的同事一起分享工作成果; 

  你提议去看电影时,有同事宁可取消自己的约会也乐意奉陪;
 
  你休长假,公司上下都会祝你好好享受假期,并保证不会在你休假期间让公事烦你。

  受气包

  即使你本人已经吃了早餐,但往往还是被同事差遣上街买早餐; 

  当人人都下班玩乐去时,你要留下替同事完成他的工作; 

  虽然你付出的努力不比别人少,但却任由公司里的马屁精去邀功也默不作声; 

  帮同事买演出票往往是你的事。不仅如此,座位不好时还要挨骂; 

  你休长假时都经常被同事叫回来干活。

  赢得人心与人缘

  无论你属于上面的哪种类型,人际关系都是事业发展的重要因素,一个好汉还要三个帮才能成事呢,无论是个人业绩还是团队业绩,同事间亲和融洽,大家打成一片,上下一心,是直接促成业务的关键。另一方面,这也关系到你在办公室上班时能否心情愉快。万一谁犯了错,如果团队中大家都努力帮他弥补,或许能完全消除这个错误造成的影响,让上司都察觉不到。下面是在办公室赢得人心的建议: 

  1、分内的工作绝不推托,并主动协助同事的工作。多跟别人分享看法,多听取和接受别人的意见,这样你才能得到众人的接纳和支持。 

  2、笑脸迎人。无论是对搞卫生的阿婶、暑期实习生或总经理,经常向人展示友善的笑容,必能赢得公司上下的好感。
另外,要善于把握自己的情绪,不要轻易在办公室发火和哭泣。 

  3、把同事当作客户,尽力做到让客户满意。同事感冒时你可帮买药,路过饼店时偶尔买些下午茶点与同事分享……你对人好,人对你好,你在公司才不会孤立无援。 

  4、不搞小圈子。尽量不要被人标签为你是属于哪个圈子的人,这无意中限制了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免卷入办公室政治或斗争,不搬弄是非,尊重个人隐私,公私分明。 

  5、有原则而不固执。与同事相处并非一朝一夕,虚伪的面具迟早会被人识破的,所以,要以真诚待人。处事手腕灵活,但要有原则,如果人云亦云、毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。 

  6、懂得赞美他人,但不阿谀奉承。另外,如果同事帮了你,随时让她知道你的感激。 

  7、不要太严厉,有容人的雅量。也许你态度严厉的目的只为把工作做好,但如果完全没把同事放在眼里,待人苛刻,你无疑是在到处给自己树敌。 

  8、愿意把资讯、情报及想法提供给同事,共同分享经验。不居功自傲。